保育士が悩む職場での人間関係、改善するために

保育士さんの退職理由として多くを占めているのが、「職場での人間関係の悩み」です。女性の多い職場であること、人と関わることが多い仕事だからなのかもしれません。今回のコラムでは、多くの保育士さんが感じている人間関係の悩みについて、対処法を考えてみました。悩みに耐えるだけではなく、ぜひ改善への一歩を踏み出してほしいと思います。

保育士さんの人間関係の悩みとは？

保育士さんが持っている人間関係の悩みには、どんなものがあるのでしょうか？大きく分けると、同僚に対しての悩みと、保護者に対しての悩みがあるようです。

同僚に対しての悩み

園長や主任などの上司、先輩、後輩など、同僚に対して悩む保育士さんは少なくありません。特に、上司や先輩との人間関係には気をつかうもの。新人で備品の場所がわからない、仕事に慣れていないことでいじめの標的になることは保育士さんの悩みとしてよく聞かれます。

入職後すでに仲の良いグループができていて自分が入るところがなかったり、グループ同士のいがみ合いに巻き込まれるということもあるでしょう。仕事の場であるにも関わらず、グループの線引きがはっきりしているというのは、女性が多い職場の悩みと言ってもよいかもしれません。

また、上司がお気に入りの人は優遇するものの、それ以外の人には理由もなく厳しくしたり、仕事を押し付けるなどの理不尽なパワハラが横行している園もあるようです。こういった状況下では、子どもたちの前でもうまく笑えなくなってしまいそうです。

保護者に対しての悩み

保育士さんの人間関係の悩みとして、保護者への対応に悩む人も少なくありません。特に保育士さんを困らせているのが、保護者からの理不尽な意見や要望です。

例えば、「生活発表会の劇で自分の子どもを主役にしてほしい」というお願いや、クラス運営の仕方や教育方針について「保育園でここまでできるようにしつけしてください」と要望をされた経験のある保育士さんもいるようです。

保育園側からすると理不尽であり、対応するのはなかなか難しいものの、保護者側からすれば本気でそれを受け入れてほしいと思っています。最短でも一年間は関わらなければならない相手なので、関係性を壊すわけにもいきません。

悩みが大きくなる前に対処するには？

人間関係の悩みを抱えてしまった場合、ストレスがたまるだけではなく、仕事にも影響が出てしまいかねません。どのように対処していくべきなのでしょうか。

自分を責め過ぎない

まず大前提として、全て自分に非があると決めつけないことが大切です。仮に上司や先輩からのいやがらせに見舞われたとしても、自分の保育観や性格の違いが原因とは限りません。

また保護者対応の場合、「子どもが順番を守れない」「他の子に手を出してしまう」といったことは、すべてが保育士さんの責任ではありません。本来、子どもは園と家庭とが協力して育てていくものなので、その責任や原因はすべて自分にあると思わないようにしてくださいね。家庭と園、保育士、地域など、みんなでその子どもを育てている、という意識を持ちましょう。

保育で解決策を探す

保育の中で解決策を探すことも一つの対応策になりえます。例えば、保育についてより深く勉強したり、保育の中身を改善したり、製作のレパートリーを増やしたりなど、どんなことでも構いません。仕事を頑張れば、努力している姿を見せたり、先輩や上司の役に立つことにもつながります。

もし陰口を言ってくる先輩や上司よりも仕事ができるようになれば、文句を言われづらくなったり、スキルアップして転職を考えたときにも有利になります。

また、仕事に邁進することで、保護者にもその様子を見てもらえるでしょう。例えば、保護者に保育の意図を説明したり、コミュニケーションをしっかり取ることも大切ですね。一生懸命に仕事をしていることが分かれば、子どもを通じて保育士さんの頑張りが伝わったり、関係性が良くなったりして、クレームを防ぐことにつながるかもしれません。

人間関係の悩み、改善策は？

人間関係はまず、働き方を含めた園の問題なのか、それとも個人の問題なのか、冷静に見てみることが大切です。その上で改善できそうなのであれば同僚・上司に相談して解決を目指しましょう。一方で、園全体の雰囲気や、働き方、保育スタイルが合わないなど、自分だけではどうしようもない場合は、他の園を探すことを検討しましょう。

相談する

園内で解決したい場合は、まず一度主任や園長に話してみてはいかがでしょうか。人間関係の悩みとなると、主観的な意見だと思われて、単なる愚痴と捉えられる可能性もあります。

具体的な改善策を提示したり、客観的に見ても仕事や園児たちに影響が出る可能性があることなどを話すことで、園長も検討してくれるかもしれません。また、状況が分かって決定権のある人に状況を伝えるというだけでも、本人の気持ちが楽になりそうです。

異動する

相談できる相手がおらず、複数園を運営している法人で働いている場合は、異動を検討してみましょう。系列園への異動であれば、基本的な保育方針や勤務スタイルなどは同じかもしれませんが、人間関係はリセットすることができます。

また、職場自体は変わっても、キャリアは継続することができるので、昇給や昇格に支障をきたすこともない上に、転職の手間もないので、リスクが少ないと言えます。希望する園や、異動時期などは異動先の園の状況によって異なるので、早めに確認しておくといいですね。

転職する

自分の力ではどうしようもないというときには、転職も視野に考えてみても良いでしょう。保育士さんの場合、転職には以下の3種類があります。

保育士を続ける

保育士の仕事は続けながら、違う園で働くことです。人間関係が原因で転職するのであれば、他の園に職場を変えることでほぼ解決することができるかもしれません。また、やみくも探すのではなく、離職率の低い園や、男性職員が在籍している園などの条件で探すことで、自分が希望する職場への転職がしやすくなるでしょう。

保育園が変われば、ルールや考え方、勤務スタイル、子どもの様子は全く変わってきます。面接などでその園の採用担当者に普段の様子や、目指している保育像などを聞いておくと、入職後のズレが少なくなるかもしれませんね。

また、職員間のグループや派閥が悩みの原因と感じている保育士さんには、新設の園に入職すれば、できあがったグループでの人間関係に悩まされることが少なくなるでしょう。特に最近ではオープニング求人が増加傾向にあるので、希望の園を探しやすくなっています。

保育業界には残るが、別の職種に

保育業界の中で他職種への転職をする保育士さんも多いです。一例として学童保育であれば、保育士さんのように早朝の勤務がないことや、保育年齢が高まることで意思疎通がしやすく、また自分のことは自分でできる年齢の子どものお世話がお仕事になります。

もちろん保育園で働くこととは違った大変さはあるかもしれませんが、多くの保育士さんが大変だと感じやすい点での負担は軽減できるでしょう。人間関係についても、保護者との距離が保育士さんほど近くなかったりするため、不安の種は少ないかもしれません。

他にも、ベビーシッターであれば、向き合うのが子どもとその保護者だけなので、保育士さんのように上司や先輩とのトラブルにはなりません。その分保育に集中できるので、仕事のやりがいをより感じられる環境になるかもしれませんね。

また、職種自体は同じ保育士だとしても、契約社員やパートとして勤務形態を変えることで、責任量や負担量を軽くしたり、昇給・昇格にまつわる人間関係の悩みからも解放されそうです。

異業種への転職

保育士の経験を活かしながら、他業種に挑戦するという道もあります。例えば、人のお世話をするスキルを活かして、需要の高い介護職に転職したり、未経験での募集が多い営業職へ転職をするという道もあります。

人間関係に悩みを持った保育士さんであれば、あまり人と関わりたくないという理由から、事務職を希望する方もいます。また最近では、保育経験を活かしてライターとして活躍する方も少なくありません。こうしてみると、保育の現場しか知らないということを負い目に考える方もいますが、さまざまな職種への道が開けていると言えますね。

ただ実際のところ、他業種への転職を叶えた保育士さんの中には、「やっぱり子どもと関わりたい」という思いから、保育業界へ復帰する方もいます。保育士資格は一生有効ですし、経験者は給与面で優遇される園も多いです。そしてなにより、一度他の業界を見て視野を広げて帰ってきた経験はブランクになりませんし、ずっと同じ業界にいるベテラン保育士さんのように凝り固まった考えにはなりにくいでしょう。

保育業界にはいつでも帰ってくることができることを踏まえて、一度他の業界を経験してみてもよいかもしれませんね。

まとめ　人間関係の悩み、改善策は必ずあります

保育士さんの人間関係に関して、悩みの種類や改善策について解説しました。今回ふれた悩みにはさまざまな原因のものがありましたが、全ての悩みが、その悩みを持っている保育士さん本人に落ち度があるというものでは決してありません。何も悪いことをしていなくても、「新人」というだけでなど、その本人自身に原因があるとは限らないのです。

したがって、自分の中だけに原因を探して過度に責めてしまうのではなく、冷静に改善策を考えましょう。悩みの大小はあれど、それぞれに必ず解決策があることを忘れないでくださいね。

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